无人机应急救援
空滴飞航平台的无人机应急救援，是按次计价、在统一指挥下执行的空中应急支援服务：灾情勘察、目标搜寻、物资空投等任务由持证飞手执飞，为现场指挥提供空中视野与运力补充。本服务是救援体系中的空中补充力量，不替代政府救援体系与专业救援队伍；任务型订单以平台场景参考价为基准，接报经评估后确认最终价格，参考价由平台场景价测算，最终以承接终端现场确认为准。
这个服务解决什么问题
应急救援的三个共同瓶颈是看不见（灾情全貌不明，地面视角受限）、进不去（道路中断、地形阻断，人员车辆难以抵达）、等不起（黄金处置窗口以小时计）。无人机在应急场景中承担的是空中视野与轻型运力补充：
灾情先期勘察
洪水、山火、塌方、地震后道路中断，空中先行获取受灾范围、道路通行状况与被困位置分布，为指挥决策提供第一手画面，不等待地面侦察回报。
目标搜寻
人员失联、走失、落水等情形下，按指挥方划定的区域与航线执行空中搜寻，覆盖人力难以快速排查的水域、山地、密林与夜间低光环境。
物资空投
向道路中断区域的受困人员空投救生与生存物资（救生衣、饮用水、食品、常用药品），在大型运力抵达前维持基本生存需求。
任务类型与计价结构
应急救援按任务类型计价，一次任务对应一次完整的接报—执行—撤场过程。平台公布各任务类型的场景参考价，实际执行以接报评估为准：飞行范围、时长、空域、天气与任务复杂度直接决定投入，评估结论与参考价一致的按参考价确认，超出参考价适用条件的按评估价确认，客户确认后执行。
| 任务类型 | 计价单位 | 参考价（平台场景价） |
|---|---|---|
| 火灾监测 | 元/小时 | 日常巡护 500；应急响应 1000 |
| 洪水预警 | 元/天 | 日常监测 3000；应急响应 6000 |
| 森林防火巡护 | 元/天 | 日常巡护 5000；防火期加强 8000；包年服务 100 万元/年起 |
| 应急通信中继 | 元/天 | 单架次 5000；含通信设备 8000 |
| 地震后勘察 | 元/次 | 单次勘察 8000；含受损评估报告 13000 |
| 搜救支援 | 元/天 | 白天搜救 3000；夜间热成像搜救 6000 |
| 应急照明 | 元/场 | 12 小时夜间场 500；24 小时全天 800；连续 3 天以上 500/天 |
| 物资空投 | 元/次 | 10 公斤以内 2000；10–50 公斤 3500；50 公斤以上 6000 |
参考价由平台场景价测算，最终以承接终端现场确认为准：接报后由超级终端与执飞团队评估任务条件并确认最终价格，客户确认后执行；任务条件发生重大变化的，按平台改价规则重新确认，不在执行中单方加价。应急任务不适用常规预约规则，按平台接报规则响应。
服务流程
接报
通过客服渠道或订单会话说明任务情形、区域与时间要求。应急任务不走常规预约通道，按平台接报规则登记与分派。
评估
超级终端与执飞团队评估飞行范围、空域、天气、载荷与任务复杂度，给出该次任务报价与执行方案；不满足安全执行条件的情形，明确告知原因，不接单。
进场与执行
飞手抵达现场或指定起降点，按指挥方要求执行勘察、搜寻或空投；执行过程在订单内留痕，画面与数据按任务约定实时回传或事后交付。
撤场与报告
任务完成或指挥方终止后撤场，交付任务记录（飞行范围、时长、成果影像）；涉及搜寻结论的，以指挥方认定为准，平台据实交付过程记录。
承接边界：先约定，后执行
- 不替代救援体系。本服务是空中补充力量，不替代政府救援体系、专业救援队伍与医疗救护力量；涉及人身安全的紧急情形，请优先拨打官方求救电话，无人机任务在指挥方统一调度下配合执行。
- 不承接人员吊运。任何情形下不执行载人吊运——这是平台全场景统一红线，应急救援场景同样适用，没有例外审批通道。
- 不具备条件不执行。天气、空域、起降场地、夜间照明条件不满足安全飞行要求的，不执行；评估后明确告知，不抱侥幸起飞。
- 载荷以安全为限。空投物资的单件与合计重量以机型安全载荷为限，超限物资不执行；物资固定与空投方式由执飞团队按安全规范确定。
- 不承诺结果。平台承诺的是按约定执行勘察、搜寻与空投过程并如实交付记录；搜寻结论、救援结果以指挥方与现场实际为准，不在接单时对结果作任何承诺。
常见问题
紧急需求的联系渠道有哪些？
通过客服渠道或订单会话说明任务情形、区域与时间要求，按平台接报规则登记分派。涉及人身安全的紧急情形，请优先拨打官方求救电话——无人机任务是配合性质，不能替代求救与专业救援。
夜间能执行搜寻吗？
视任务条件评估。夜间搜寻依赖现场照明与空域条件，由执飞团队在评估时给出明确结论；不具备安全执行条件的，不接单，不抱侥幸起飞。
可以空投什么物资？
救生与生存类物资：救生衣、饮用水、食品、常用药品等。单件与合计重量以机型安全载荷为限，禁运物品与物运配送场景的禁运清单一致（危险品、管制器具、活体动物等不运）。
一次应急任务大概多少钱？
平台公布各任务类型的场景参考价（火灾监测 500–1000 元/小时、洪水预警 3000–6000 元/天、森林防火巡护 5000–8000 元/天、应急通信中继 5000–8000 元/天、地震后勘察 8000–13000 元/次、搜救支援 3000–6000 元/天、应急照明 500–800 元/场、物资空投 2000–6000 元/次），实际以接报评估为准：评估结论与参考价适用条件一致的按参考价确认，超出适用条件的按评估价确认。参考价由平台场景价测算，最终以承接终端现场确认为准。
飞手拍到的画面归谁？能作为证据吗？
任务执行过程记录随订单交付委托方；涉及指挥方统一调度的任务，画面按指挥方要求交付。平台据实交付飞行范围、时长与成果记录，不对画面作超出记录的解读。
平台自己和救援队是什么关系？
没有隶属关系。空滴飞航是订单分发平台，应急救援场景下由承接区县的超级终端组织持证飞手与设备，在指挥方统一调度下执行空中支援任务。
有应急支援需求？
通过客服渠道或订单会话说明任务情形与区域，平台按接报规则登记分派；需要建立常态化应急协作的机构，可通过招商合作渠道洽谈。